金元寶常見問題說明
★ 合約到期該如何續約 ?
 答 : 
請電洽本公司客服部有專人為您服務:
 連絡方式  服務時間
 電洽專線:   (02)7706-9688分機20至24  (上班日早上八點至晚上七點)
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★ 客戶反應在金元寶中只能看到一個只有單一畫面,且右上方的一到四都無法選取 ?
 答 :   情況是因為客戶設定到「單螢幕視窗」,請客戶點選「系統」後再點選「單視窗模式」一下即可同一畫面看多組視窗(單視窗模式打勾則是只能看單一視窗)。

★ 如何進入及使用「量價走勢圖」 ?
 答 :   在「報價看盤」選定股名或直接輸入代號,再按Enter鍵,即進入量價走勢圖。在「量價走勢圖」上的操作方式如下:

★ 如何查詢「股票代碼」 ?
 答 :   在「自選看盤」「量價走勢圖」「成交明細表」輸入類股代號或股名任一字後,按Enter顯示該類股或股名內有相同字元的全部股票, 再以↓或↑鍵選擇所要的個股。例如:尋找「2454聯發科」。若只記得類股代號,直接輸入24再按Enter鍵,便最出代碼以24為開頭之股票:2401凌陽到2492 華新科;再以↓或↑鍵選擇2454聯發科。若只記得「聯」或「科」科,可直接輸入"聯"再按Enter鍵,便最出股名內有「聯」的全部股票:1229聯華到9930中聯資; 再以↓或↑鍵選擇2454聯發科。

★ 如何使用「自動排列」 ?
 答 :   請先開啟需要的多個看盤視窗,再按「自動排列」,系統即會自動將這些視窗等份分割,且排列於整個螢幕。

★ 如何設定適合自已的看盤組合 ?
 答 :   1.請先開啟需要的看盤視窗,在視窗邊緣出現 ←→,即可調整視窗大小。
 2.將滑鼠點在視窗最上方的藍色橫條,即可自由拉曳視窗,並可隨意排列多個視窗。
 3.在上次畫面▼鍵入看盤組合名稱,再點選『存』即可存入系統。
 4.若要叫出此看盤組合,用▼ 選出組合名稱,再點選『載』即可載入此看盤組合。

★ 「一、二、三、四」之桌面設定是否可更改 ?
 答 :   可。
 1. 若要改變『一』,請先排出一個合適的看盤組合。
 2. 在 上次畫面▼選擇『1』,再點選『存』即可變更『一』桌面設定並存入系統。其他桌面投定操作亦同。

★ 每日收盤後,需不需要做資料下載 ?
 答 :   不需要。
 金元寶為網路版之看盤軟体,在連線至主機後,點選想看的股票,歷史資料會立即下載並儲存。

★ 若在盤中上線或盤中斷線後再連線上去,系統會回補之前的資料嗎 ?
 答 :   會。
 只要您保持連線狀態,系統會自動將您選擇的個股資料補齊,不會造成資料中間有斷層,影響您看盤的完整,並節省您資料補齊的時間。
 【若線圖資料或劃線不正常時,請按滑鼠右鍵『重新整理』即可恢復正常。】

★ 如何看到新上市、上櫃的股票,若有新增股票,需要做最新股票的傳輸嗎 ?
 答 :   不需要。
 當有最新股票資訊時,金元寶會立即更新,當使用者連線時,金元寶會自動下載新增股資訊,讓您不錯過任何最新資訊。