| 全球網常見問題說明 |
| ★ 如何進入及使用「技術分析圖」 ? | |||||||||||
| 答 : |
1. 有三種方式進入技術分析圖（K線圖）： (1) 按快速鍵F6直接進入技術線圖，再按代號切換。 (2) 在「報價看盤」或「量價走勢圖」上按Insert； (3) 直接輸入代號及＋鍵再按Enter。 |
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| ★ 忘記帳號和密碼，應該如何處理 ? | |||||||||||
| 答 : |
忘記帳號及密碼： 狀況一：忘記帳號 處理方法：以「暱稱」代替帳號，進入金融家全球網 狀況二：忘記帳號及密碼 處理方法：與金融家客服部聯絡 連絡方式 電洽專線：(02)7706-9688分機20到24 傳真：(02)7707-5858 E-MAIL：netstock@netstock.net |
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| ★ 如何確定「連線狀態」及使用「管理員」 ? | |||||||||||
| 答 : |
1. 未連線或斷線時視窗右下角有一紅色打叉的地球儀圖示，當連上線地球儀會變成綠色正方形且有一根棒子在轉動，此代表資料在連線狀態且傳輸中。 2. 畫面右上方有一長方列的功能選項即為【全球網管理員】，按Space(空白鍵)可隱藏或顯示，也可用滑鼠右鍵點選右下角之綠色正方形，同樣會出現一直列的功能選項，這些功能均可以快速鍵叫出。 |
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| ★ 如何知道有新的版本及更新版本 ? | |||||||||||
| 答 : |
1. 當有新版本推出，在連上全球網系統時會出現【最新版本通知】，便可立即下載更新；也可按在【其他】，再從選項「版本更新」查您目前使用的版本及下載更新。 2. 至金融家資訊網站首頁www.netstock.net的下載區，重新下載最新的版本。 |
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| ★ 合約到期該如何續約 ? | |||||||||||
| 答 : |
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| ★ 如何進入及使用「技術分析圖」 ? | |||||||||||
| 答 : |
1. 全球網的歷史資料量先預設一年。若要增加資料量，按參數設定的畫面後，再選擇【資料背景】內的歷史資料量，在 □ 起始日期處打勾，並更改日期，即可做歷史資料量調整。 2. 參數設定：含指標選擇、指標參數、指標圖形、移動平均線、輔助工具、資料背景、存檔設定等功能，可依個人的喜好及使用方式做內容、顏色、圖示的更動。 |
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| ★ 如何進入及使用「個股量價走勢圖」 ? | |||||||||||
| 答 : |
1. 有三種方式進入個股量價走勢圖： 在「報價看盤」選定股名或代碼再按Enter 2. 在【個股量價走勢圖】上的操作方式如下： (1)成交明細：
(2) 融資融券：含融資餘額走勢圖、融券餘額走勢圖、資券比走勢圖、資券相抵走勢圖， 以滑鼠點選做切換。 (3) 券商進出：上一頁、下一頁以滑鼠點選。 (4) 走勢圖上：按滑鼠右鍵有重新整理、查價、畫線、清除、存檔等功能。 a. 當走勢圖不正常時,點選重新整理讓線圖資料重載。 b. 若要畫趨勢線,點選畫線可在線圖上畫出當日的趨勢線(可畫一條以上的趨勢線)，畫線時，滑鼠須先點選一點再拉至另一點點選。 c. 若要移除趨勢線，點選清除,再用滑鼠左鍵點選欲刪除的趨勢線，即可刪除。 |
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| ★ 如何設定及使用「自選看盤一到六」 ? | |||||||||||
| 答 : |
方法一： 新增個股： 步驟一： 先選定看盤1~6後，再將游標移至要加入的位置。 步驟二： 按＋鍵出現【新增個股至自選看盤】畫面。 步驟三： 再輸入股票代號按Enter即完成新增。 刪除個股：先選定看盤1~6後，再將游標移至要刪除個股的位置後，按減號"－"鍵。 方法二： 步驟一： 至【自選股設定】畫面。 步驟二： 先選定看盤1~6。 步驟三： 方式A→ 以滑鼠點選股票種類，再選定個股按加入自選看盤->。 方式B→ 可以直接在股票代碼處輸入代碼，按Enter。 步驟四： 若要更改排序，以滑鼠選定個股按上移、下移。 步驟五： 全部設定好後，必須按儲存，才完成整個設定。 |
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| ★ 如何進入及設定「盤中選股提示」 ? | |||||||||||
| 答 : |
1.進入「盤中選股提示」 點選主畫面的全球網【其他】，再選擇「盤中提示設定」即會出現設定的視窗。 2.在盤中選股提示視窗裡，以滑鼠點選所需之提示及更改數字，設定完成再按儲存即可。 |
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| ★ 如何進入及設定「看盤欄位」功能 ? | |||||||||||
| 答 : |
1.在報價看盤畫面按滑鼠右鍵，會出現各看盤的多種功能設定選項；也可直接在報價畫面最上層點選。 2.設定看盤欄位需點選【編輯看盤欄位】： 3.【字型設定】：更改看盤內的字型、樣式、大小或加底線及刪除線，設定後需按確認。 4.【自動排列】：當看盤欄位內的報價因欄距太小而無法完全顯示，可按此鍵調整欄寬。 |
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| ★ 如何設定「警示股」 ? | |||||||||||
| 答 : |
在【自選看盤設定】內的「已選個股」可輸入高於警示及低於警示的價位。
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| ★ 如何查詢「股票代碼」 ? | |||||||||||
| 答 : |
在任一畫面輸入相關字元(例如：95+代碼前三個數字或類股代號或股名任一字)後按Enter，會出現畫面顯示相關字元的全部股票，再以↓或↑鍵選擇所要的個股。 例如尋找【2454聯發科】： 方法一：相關字元為數字 步驟一：輸入95245再按Enter鍵 步驟二：視窗顯示以245為開頭之股票【2450神腦到2459敦吉】 步驟三：再以↓或↑鍵尋找即可，關閉搜尋視窗按ESC鍵。 方法二：相關字元為類股代號。 步驟一：輸入9524再按Enter鍵。 步驟二：視窗便至類股24之看盤畫面【2401凌陽到2499東貝】。 步驟三：再以↓或↑鍵尋找即可，關閉搜尋視窗按ESC鍵。 方法三：相關字元為股名任一字。 步驟一：輸入「聯」,再按Enter鍵。 步驟二：視窗便列出股名內有 「聯」的全部股票【1229聯華到9930中聯資】。 步驟三：再以↓或↑鍵尋找即可，關閉搜尋視窗按ESC鍵。 |
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| ★ 可否在量價走勢圖上畫趨勢線 ? | |||||||||||
| 答 : |
可以。 在大盤及個股的量價走勢圖上按滑鼠右鍵有五項選項：重新整理、查價、畫線、清除、存檔功能。 1.當走勢圖不正常時,點選重新整理為線圖資料重載。 2.若要畫趨勢線,點選畫線可在線圖上畫出當日的趨勢線(可畫一條以上的趨勢線)，畫線時滑鼠須先點選一點再拉至另一點點選。 3.若要移除趨勢線，點選清除,再用滑鼠左鍵點選欲刪除的趨勢線，即可刪除。 |
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| ★ 可否開啟多個看盤視窗 ? | |||||||||||
| 答 : |
可以。 點選電腦右下方綠色正方形會出現【即時行情】，要開幾個便按幾下，然後再變更至所需要的看盤。 例如： 要在盤中快速切換「台股大盤」、「類股看盤」、「自選看盤」、「台指期貨」及「技術分析」，便須再開啟四個即時行情，然後再分別變更至這些看盤，當要切換這些看盤時只要以滑鼠點選視窗即可，若還要參看當日最新的新聞可再按F7財經新聞。 |
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| ★ 可否在一個畫面看到多個看盤視窗組合 ? | |||||||||||
| 答 : |
可以。 點選電腦右下方綠色正方形會出現【視窗群組】，即可看到多視窗組合的盯盤畫面。視窗群組已設定多種看盤組合存放在一、二、三、四，也可依個人需要組合盯盤畫面，且自設名稱做存檔便於下次的讀取，至於在此視窗群組內的操作方法可看此視窗的說明，同金元寶功能。 |
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| ★ 為什麼切換視窗的速度慢 ? | |||||||||||
| 答 : | 防毒軟體佔記憶體空間，導致切換視窗的速度變慢，須先關閉；不用的視窗也宜關閉。 | ||||||||||
| ★ 每日需不需要做收盤及盤後資料下載 ? | |||||||||||
| 答 : |
不需要。 全球網搭配專業技術，只要每天軟體有連線至報價主機，並點選瀏灠想看的股票， 歷史資料會立即下載並儲存。 【期貨未平倉資料因期交所關係，正確資料傳送時間在下午4點後】 |
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| ★ 在開盤後才上線或盤中斷線再連線，會立即回補之前的資料嗎 ? | |||||||||||
| 答 : |
會。 只要在連線狀態，系統會自動將您選擇的個股資料補齊，不會造成資料中間有斷層，影響看盤的完整性並節省資料補齊的時間。 |
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| ★ 若有新增的上市、上櫃股票，需不需要特別做下載的動作 ? | |||||||||||
| 答 : |
不需要。 當有最新股票資訊時，全球網會立即更新檔案，當使用者在即時連線時，系統即會把最新資訊傳輸給使用者，讓使用者不錯過任何股票交易資訊。 |
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| ★ 全球網基本版&專業版有何不同 ? | |||||||||||
| 答 : | 基本版只有5年k線歷史資料量；專業版有多20年歷史資料量與除權息還原k線功能、新聞詳細分類功能、財報、年報、k線自設分鐘線、智慧畫線功能、券商進出、自營商庫存量、個股集保庫存功能可使用。 | ||||||||||
| ★ 在國外是否可看到全球網提供的國內股市交易資訊 ? | |||||||||||
| 答 : |
可以。(但必須為WINDOWS繁體版本) 1.網路版的全球網看盤軟體不受地域的限制，只要能透過網際網路連上全球網的主機，且有全球網的有效帳號及密碼便可看到最新的股市交易資訊。 2.全球網看盤軟體不用帶著走，只要到金融家資訊的網站便可下載全球網軟體。 |
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| ★ 如何使用看盤記憶功能 ? | |||||||||||
| 答 : | 若客戶有以單機多螢幕在使用『金融家全球網』時，可以先將所需視窗拉至每個螢幕，再點選『看盤記憶』，則系統將會記憶此組合，當下次再重新執行時，即會自動幫客戶把視窗拉至各螢幕。 | ||||||||||
| ★ 股名為何變色 ? | |||||||||||
| 答 : |
(1)股名顯示紅色：代表交易所標示的警示股。(可於個股相關新聞得知相關消息) (2)股名顯示白色：代表上市公司。 (3)股名顯示黃色：代表上櫃公司。 |
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| ★ 如何辦理停用問題 ? | |||||||||||
| 答 : | 請客戶告知相關帳號後並由客服人員核對資料，將客戶帳號做暫停動作，若要重新啟用馬上來電告知公司就啟用，不用擔心會損失中間停用期間，公司會把中間停用天數加回來的。 | ||||||||||
| ★ 客戶詢問軟體重新安裝，原本自選股的股票、技術線圖中的參數可否保留 ? | |||||||||||
| 答 : | 全球網中有『匯出/匯入』設定功能，客戶要移除全球網前先點選『設定檔匯出/匯入』做『匯出』動作後再移除全球網，新安裝好全球網後再做『匯入』動作即可(第一次匯入後，要先離開全球網再重新進來，就可看到舊有設定的資料)。 | ||||||||||
| ★ 客戶詢問個股走勢頁面可否列印 ? | |||||||||||
| 答 : | 在個股走勢頁面直接按鍵盤Ctrl ＋ P，即會出現列印的對話視窗，且會詢問要列印黑白或彩色，還可選擇是否要預覽(如果在視窗群組列印的話，只會出現是否要列印的對話方塊，是的話就直接列印了) | ||||||||||